Políticas y privacidad

🔐 Política de Privacidad – Tío Colque

Fecha de última actualización: 5 de Agosto de 2025

En Tío Colque, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web: www.tiocolque.com (en adelante, “el Sitio”).

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitás nuestro Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos de tu dispositivo y de tu interacción. Estos datos incluyen:

📱 Información del dispositivo:

  • Tipo y versión del navegador web
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Cookies instaladas
  • Páginas que visitás y cómo interactuás con ellas
  • URL de referencia y términos de búsqueda

🛒 Información del pedido:

Cuando hacés una compra o intentás hacerla, también recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago (como datos de tarjeta de crédito)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

A esta información en conjunto nos referimos como “Información Personal“.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

Usamos tu Información Personal con los siguientes fines:

Para procesar tus pedidos:

  • Validar y confirmar pagos
  • Organizar envíos y entregas
  • Emitir facturas y comprobantes

Para comunicación:

  • Contactarte por correo en caso de dudas, soporte o seguimiento
  • Enviarte novedades si así lo autorizaste

Para seguridad y prevención de fraudes:

  • Detectar comportamientos sospechosos o potenciales riesgos

Para marketing (si lo consentís):

  • Mostrarte contenido, productos o anuncios basados en tus intereses

Para análisis y mejora del sitio:

  • Conocer el comportamiento de los usuarios
  • Optimizar la experiencia de navegación
  • Medir la eficacia de campañas publicitarias

3. TECNOLOGÍAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

🍪 Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recolectar información. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio, otras ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

Ejemplos:

  • _session_id: Almacena datos de la sesión.
  • _shop_visit: Registra la cantidad de visitas.
  • cart: Guarda el contenido del carrito por 2 semanas.
  • storefront_digest: Verifica si el visitante tiene acceso si la tienda está protegida con contraseña.

📁 Archivos de registro

Rastreamos las acciones que ocurren en el Sitio, como la IP, navegador, ISP, páginas visitadas y fecha/hora.

📸 Balizas web, etiquetas y píxeles

Son pequeños archivos que nos ayudan a entender cómo navegás y en qué hacés clic dentro del sitio.

4. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir tu información personal con terceros en los siguientes casos:

  • Plataformas tecnológicas que soportan nuestro ecommerce (como Shopify, Notion, WooCommerce, etc.).
  • Proveedores de servicios logísticos, de pagos o analítica (como Google Analytics).
  • Publicidad dirigida, como Facebook Ads o Google Ads (si aceptaste marketing).
  • Para cumplir con leyes, órdenes judiciales o requisitos legales.

Google Analytics

Nos ayuda a entender cómo nuestros usuarios navegan por el Sitio. Más info:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Para darte de baja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

Usamos tu información para mostrarte publicidad relevante en otras plataformas.
Podés desactivar este tipo de anuncios en los siguientes enlaces:

6. NO RASTREAR

Actualmente, no modificamos nuestras prácticas de uso de datos cuando detectamos señales de “No Rastrear” desde tu navegador.

7. TUS DERECHOS COMO USUARIO

Si residís en la Unión Europea o países con legislación similar, tenés derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre vos
  • Solicitar corrección o eliminación de tu información
  • Oponerte al procesamiento de tus datos personales
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@tiocolque.com.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Al usar nuestro sitio, entendés que tu información puede ser transferida a servidores fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos, Canadá y América Latina, donde nuestros proveedores de servicios operan.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu Información Personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados o para cumplir con requisitos legales. Si realizás una compra, mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros, salvo que solicites su eliminación.

10. USO RESTRINGIDO A MENORES

Este sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de sus tutores, eliminaremos la información de inmediato.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o de nuestras prácticas comerciales. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta misma sección.

12. CONTACTO

Si tenés dudas, consultas o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos:

📧 info@tiocolque.com
📍 Bahía Redonda, Presidente Derqui, B1635, Buenos Aires, Argentina

Gracias por confiar en Tío Colque, donde cada clic es parte de un propósito.
Transparencia, integridad y propósito guían cada línea de código y cada política.